初めて電話する場合

「お願いしたい」や「工事をしてほしい」と伝えると、契約したいと勘違いされてしまう場合があるので、「相談したい」と伝えるのがポイントです。

例えば「外構工事の相談をしたいのですが、担当の方はいらっしゃいますか」などと切り出す方法があります。

担当者に聞かれるのは、外構の現状、どんなイメージにしたいかなどで、あらかじめ考えておくとスムーズに伝えることができます。

2回目以降の電話

2回目以降の電話であれば、工事内容や住所を業者は把握しているため、名前以外の情報も伝えると親切です。

「外構工事の件でお世話になっている○○町の○○ですが、担当の○○さんはいらっしゃいますか」と伝えるだけで問題ありません。

名前だけだと他のお客様と間違われる可能性があるので、確認するためにも地域を含めて伝えます。

外構工事の依頼の仕方

外構について希望のイメージや予算など、今困っていることなどを伝えるのがポイントです。

「雨の日でも外に洗濯物を干せるようにしたい」、「駐車スペースの段差をなくしたい」、「玄関アプローチに手すりをつけたい」など、漠然とした悩みでも問題ありません。まずは現状の悩みを伝えれば、業者から適切な提案が受けられます。

茨城で外構工事をしたい方はぜひウッディーガーデンへお電話ください。お客様のお悩みやご要望を丁寧にヒアリングし、理想を実現いたします。お電話の他に、LINEやホームページからも問い合わせ可能です。

複数の業者へ資料請求をする

初めから一つの業者に絞るのではなく、複数業者に問い合わせて資料請求をすることがポイントです。

住宅メーカーと工事業者につながりがある場合は業者を紹介されることが多いのですが、他にもよい業者がないか比べるためにも、すぐにその業者に決めてしまわないようにしましょう。

工事見積りを複数の業者に依頼する

資料請求をした後は工事内容や実績、サポート体制などを確認して比較検討します。

問い合わせや見積り依頼をするときには、メールやWeb上の連絡フォームよりも直接電話したほうが確実です。また、電話の場合、実際の業者の対応や雰囲気を確認できるというメリットもあります。

問い合わせをして、希望を伝えた後は見積りに希望がきちんと反映されているかを確認することが大切です。

業者選びで確認すべきポイント

複数の業者から選ぶときに確認したほうがよいポイントをご紹介します。

担当者の対応がよいか

担当者が丁寧に希望を聞き出し、希望に沿った適切な提案があるかどうかが重要なポイントです。雑な対応であったり、契約を急かすような担当者であったりする場合には注意が必要となります。

施工実績を確認する

業者の過去の実績を確認しておくことも重要です。自分のイメージに合った施工をしてくれるかどうかの判断材料になります。工事経験が豊富な業者を選ぶと安心です。

口コミを確認する

業者の資料や見積り、実績に加えて口コミを確認しておくとより安心です。口コミでは業者のよい面だけでなく、悪い面も書かれている場合があるため、業者のホームページではわからない情報も把握できます。

ネットの口コミを鵜呑みにするのも危険ですが、ある程度口コミを確認して評価のよい業者を選ぶと失敗が少ないです。